Point2 Penting Agreement InstaForex

 Seringkali, saat client membuat akun baru, jarang ada yang membaca perjanjian antara client dengan perusahaan. Banyak yang langsung mencentang / memberi tanda “setuju dengan peraturan yang telah ditetapkan, tanpa dibaca terlebih dahulu. Tetapi ketika ada hal yang dianggap melanggar peraturan, barulah client baru membaca peraturan yang telah ditetapkan sejak awal.

Perjanjian antara Client dan Perusahaan Instaforex bisa di baca lagi di :https://secure.instaforex.org/id/open-account-agreement.aspx

Ada beberapa point yang rawan di langgar oleh client ( karena tidak mengerti akan adanya peraturan perjanjian )

3.14.6. Klien setuju untuk menjalani pemeriksaan tambahan pada akun trading, jika terungkap bahwa metode trading Klien itermasuk pembukaan/penutupan posisi penguncian (lock) dengan kurang dari 5-menit interval di antaranya. Sesuai dengan hasil pemeriksaan tambahan perusahaan memiliki hak untuk memperbaiki hasil trading Klien dengan jumlah total order yang demikian.

Hal ini akan menyebabkan adanya “Cancel error order” akan muncul di komentar Meta Trader

3.15.5 Di tengah kondisi pasar yang normal Perusahaan menjamin bahwa setelah penutupan posisi terakhir saldo akun trading akan menjadi 0% – 10% dari margin yang dibutuhkan untuk menutupi posisi yang ditutup secara paksa yang terakhir. Perusahaan memiliki hak untuk mengembalikan saldo akun negatif Klien dengan dana yang tersedia pada akun lainnya yang dimiliki oleh Klien, jika saldo telah berubah menjadi negatif karena pergerakan harga yang kuat (sebagai aturannya, aturan yang dijelaskan pada paragraf 5.9.).

5.9 Perjanjian ini melarang penggunaan strategi yang terorientasi pada penurunan profit dengan merekayasa situasi ketika salah akun satu klien atau sejumlah klien berubah menjadi saldo negatif, termasuk situasi dimana akun dibuka dengan nama yang berbeda, tanpa kecuali menjadi bagian dalam strategi. Jika dilakukan pengungkapan strategi seperti ini, perusahaan berhak melakukan yang tertera di pasal 3.15.5 di perjanjian saat ini.

5.12. Saat harga berubah, yang berhubungan dengan permintaan antara intstrumen harga terakhir di penutupan pasar dan intrumen harga pertama di pembukaan pasar, atau berhubungan dengan rilis berita yang mempengaruhi profit lebih tinggi dari 10% dari deposit awal, perusahaan berhak untuk membuat koreksi pada hasil deal sebanyak nilai yang pantas untuk perbedaan yang tersebut diatas dengan cara mengurangi dana dengan catatan berikut; “Clause 5.12 correction”.

Hal ini akan menyebabkan adanya “Clause 5.12 correction” akan muncul di komentar Meta Trader

7.7.1. Klien menanggung resiko yang berhubungan dengan tidak berjalannya sistem pembayaran. Apabila sistem pembayaran elektronik apapun terhapuskan, perusahaan menluliskan dana yang didepositokan menggunakan sistem pembayaran tersebut dari akun trading klien.

Cara mengirimkan keluhan / komplain

5.1 Ketika terjadi kasus perdebatan, Klien harus memberkaskan klaim dengan perusahaan. Klaim diterima dalam waktu dua hari kerja dari tanggal saat masalah terjadi.
5.2 Klaim harus dalam bentuk surat elektronik (e-mail) dan dikirimkan ke Trading Operations Departmentdealer@instaforex.com. Klaim tidak ditujukan untuk pembongkaran rahasia oleh pelapor sampai penyelidikkan diselesaikan. Laporan yang dikirim dengan cara lain tidak akan diproses.

5.3 Klaim klien tidak akan lebih lama dari 10 hari kerja untuk ditetapkan oleh perusahaan: Apabila klaim klien dianggap adil, perusahaan akan menerimanya dan mendepositokan, dana ke akun trading klien dalam waktu satu hari kerja. Perusahaan mengikuti prinsip pasar yang umumnya diterima dan kebijakkan internal, untuk klaim yang tidak disebutkan di perjanjian saat ini.
Apabila terjadi kasus perdebatan, silahkan kirim email ke : dealer@instaforex.com.  Komplain harus dengan bahasa inggris,
Format seperti dibawah ini
5.4. Klaim klien harus menyertakan:
– Nama Jelas:
– Nomor Akun:
– Tanggal dan waktu terjadinya perdebatan:
– Kasus perdebatan atau order:
– Deskripsi klaim, harus dijelaskan tanpa emosi.

5.5. Perusahaan berhak membatalkan klaim dalam hal berikut:
– Klaim tidak sesuai dengan syarat pada pasal 5.1, 5.2, 5.4;
– Klaim mengandung kata kasar dan/atau menyinggung perusahaan;
– Klaim mengandung ancaman ke perusahaan;
– Pelanggan mengancam untuk memeperburuk reputasi perusahaan menggunakan jejaring sosial atau sumber komunitas lainnya.

Apabila terjadi permasalahan dan sudah masuk ke bagian antifraud/instaforex maka kami selaku IB hanya bisa membantu, dan semua keputusan sudah ditanggung pihak trader dan broker (instaforex/antifraud)

 

 

Share This Post

<a href="http://instaforex.com/forex_bonus.php?x=BJIT">InstaForex</a>